La cuisine pour tous !

1. A propos de notre Politique de Confidentialité


Cette Politique de Confidentialité s’applique aux Informations Personnelles que Foodcloser collecte avec votre consentement ou de manière automatisée lorsque vous visitez notre Plateforme ou utilisez nos Services. Nous expliquons ci-dessous pourquoi et comment nous traitons vos Informations Personnelles.

Nous pourrions être amenés à mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment, et nous vous en informerons dès lors par un e-mail, ou par tout autre moyen de notification électronique, dans un court délai avant que ces changements n’entrent en mesure.

2. Lexique


“Services” fait référence à tous les services en ligne que nous vous proposons lorsque vous accédez ou utilisez notre Plateforme.

“Plateforme” fait référence à nos applications mobiles ainsi qu’à notre site web auquel vous pouvez accéder à partir de l’adresse suivante : www.foodcloser.com

“Nous” , “Notre”, et Foodcloser fait référence à notre société, PP limited, Une entreprise enregistrée au registre du Commerce et des Sociétés de Bobigny , domiciliée au 12 rue Anselme 93400  Saint Ouen- FRANCE.

Informations Personnelles fait référence à toutes les informations qui vous concernent, et qui vous permettent de vous identifier, de manière directe ou indirecte.

3. Comment nous contacter ?


Vous pouvez nous contacter de différentes façons :

  • En adressant un email à notre délégué à la protection des données à l’adresse suivante : contact@foodcloser.com

4. Quelles informations personnelles traitons-nous ?


Nous traitons plusieurs types d’Informations Personnelles :

Informations personnelles que vous devez nous transmettre : En fonction de la façon dont vous utilisez nos Services, vous devrez parfois nous transmettre certains types d’Informations Personnelles.

Informations de Compte (adresse e-mail, nom d’utilisateur, mot de passe)

Informations Personnelles que vous pouvez nous transmettre : Lorsque vous utilisez nos Services, vous pouvez être amené(e)s à nous transmettre d’autres types d’Informations Personnelles.

Informations Additionnelles (prénom, nom de famille, votre avatar, votre description)


Vos réponses à nos sondages (adresse e-mail et données comportementales)

Informations Personnelles que nous collectons automatiquement : Nous collecterons également certains types d’Informations Personnelles lorsque vous visitez notre Plateforme et utilisez nos services.

Vos Tendances (Mentions “J’aime” reçues, abonnés, statistiques à propos de Votre Activité)
Données comportementales (pages vues, clics, durée de vos sessions, vos j’aime, vos filtres actifs, vos alertes, vos recherches)


Données de Log et Informations de Périphérique (date et heure, adresse IP)

Informations Personnelles que nous collectons grâce à nos partenaires (avec votre consentement) : Quand vous y consentez (par exemple, lorsque vous acceptez des cookies de tiers sur notre Plateforme ou sur des sites tiers), nous collecterons également certains types d’Informations Personnelles via nos partenaires (spécialistes marketing, annonceurs, revendeurs).

Informations de Compte (adresse e-mail, nom d’utilisateur)
Votre Numéro de Téléphone
Données liées à vos commandes
Vos réponses à nos sondages (adresse e-mail et données comportementales)
Données Comportementales (pages vues, temps passé sur la Plateforme, clics, interactions avec la Plateforme...)
Données de Log et Informations de Périphérique (date et heure, adresse IP anonymisée, géolocalisation, informations du navigateur, taille d’écran, système d’exploitation, identifiant unique du périphérique)

5. Pourquoi est-il nécessaire que vous nous fournissiez certaines de vos Informations Personnelles ?


Nous avons parfois besoin que vous nous communiquiez certaines de vos Informations Personnelles. Nous les recueillons lorsqu’elles sont nécessaires à la fourniture de nos Services ou pour des raisons légales. Par exemple, nous devons collecter votre adresse e-mail lorsque vous vous abonnez à notre newsletter ou lorsque vous créez un compte sur notre plateforme.

Votre incapacité à nous fournir ces informations obligatoires peut avoir des conséquences directes sur votre utilisation de nos Services : Nous ne serons point en mesure de créer votre compte, Nous ne pourrons pas assurer tout ou partie de nos Services, etc.

6. Pourquoi collectons-nous vos Informations Personnelles et comment les utilisons-nous ?


Nous avons besoin d’utiliser vos Informations Personnelles dans différentes situations, parce que nous avons une base légale de traitement, qui peut être :

  • La nécessité de conclure ou exécuter nos Conditions Générales d’Utilisation (Nécessité Contractuelle)
  • La nécessité de respecter nos obligations légales (Obligation Légale)
  • L’intérêt légitime que nous avons à traiter vos Informations Personnelles (Notre Intérêt Légitime)
  • Vous avez consenti à ce traitement (Votre Consentement)



Nous recueillons, traitons et utilisons vos Informations Personnelles aux fins suivantes :

FINALITÉS BASE LÉGALE (TYPES D'INFORMATION PERSONNELLE CONCERNÉES)

FINALITÉSBASE LÉGALE(TYPES D'INFORMATION PERSONNELLE CONCERNÉES)
Pour vous inscrire et vous connecter sur notre Plateforme Nécessité Contractuelle Information de Compte
Pour assurer nos Services Nécessité Contractuelle Informations de Compte, Informations Additionnelles, Votre Activité, Vos Tendances
Pour que vous puissiez personnaliser votre profil utilisateur Consentement Informations de Compte
Pour vous envoyer notre newsletter quotidienne, des notifications e-mail / push Consentement Information de Compte
Pour vous envoyer des messages support, mise à jour, alertes de sécurité, et des notifications de compte Nécessité Contractuelle
Obligation Légale
Informations de Compte
Pour empêcher et détecter les fraudes, améliorer la sécurité de nos Services Intérêt Légitime
Obligation Légale
Données de Log, Informations de Périphérique, Votre Activité
Pour conserver un historique de vos actions et pages visitées sur notre plateforme Intérêt Légitime Données de Log, Informations de Périphérique, Informations de Compte
Pour administrer notre Plateforme et nos opérations internes, localiser les problèmes, analyser les données, effectuer des tests, recherches, mesures et sondages Intérêt Légitime Informations de Compte, Informations Additionnelles, Votre Activité, Vos Tendances, Données de Log, Informations de Périphérique
Pour améliorer notre Plateforme, nos Services, notre service Marketing, les relations client Intérêt Légitime Informations de Compte, Informations Additionnelles, Votre Activité, Vos Tendances, Données de Log, Informations de Périphérique

7. Pendant combien de temps conservons-nous vos Informations Personnelles ?


Nous conservons vos Informations Personnelles pour la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles avaient été collectées, notamment tant que vous continuez à utiliser nos Services et pour une période de 3 (trois) ans après votre dernière utilisation de nos Services ou nos derniers échanges avec vous.
A la fin de la période susmentionnée, nous serons en mesure de vous contacter afin de déterminer si vous souhaitez continuer à utiliser nos Services. Dans l’absence d’une réponse positive et explicite de votre part, vos Informations Personnelles seront supprimées et archivées conformément aux dispositions en vigueur.

Dans l’éventualité où votre compte serait définitivement banni, nous conserverons une partie de vos Informations Personnelles pour une période pouvant aller d’1 à 3 (un à trois) ans afin de vous empêcher de contourner les règles applicables à notre Plateforme.
Nous conservons les données associées aux cookies pour une période de 30 jours à compter de leur collecte, dans le cas où vous ne seriez pas connecté(e) à notre Platforme, et jusqu'à 13 mois dans les autres cas.

8. Quels types de décisions entièrement automatisées ou de profilage utilisons-nous ?


Nous sommes susceptibles d’utiliser des méthodes de profilage basées sur vos visites sur la Plateforme, et vos autres interactions et contenus que vous publiez sur la Plateforme, afin de personnaliser les fonctionnalités, le contenu, et vous proposer des suggestions.
Le profilage est un traitement utilisant les données personnelles d’un individu en vue d’analyser et de prédire son comportement, comme par exemple déterminer ses performances au travail, sa situation financière, sa santé, ses préférences personnelles, ses habitudes de vie, etc.

Vous pouvez ajuster vos préférences en matière de personnalisation en cliquant sur le lien suivant : Refuser la personnalisation

9. Quels sont les destinataires de vos Informations Personnelles ?


Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tierces parties.

Nous travaillons également étroitement avec des tierces parties qui sont les destinataires de vos Informations Personnelles telles que :

  • Nos partenaires, réseaux sociaux ou entreprises de technologie : connexion via Facebook (politique de confidentialité), connexion via Google (politique de confidentialité), connexion avec Apple (politique de confidentialité), qui nous permettent de fournir des services de connexion tels que le lien de vos informations de profil de leurs plateformes à notre plateforme;
  • Nos sous-traitants techniques ou analytiques. Ils sont par exemple susceptibles de nous aider à : analyser notre trafic, analyser votre comportement sur la plateforme de manière à distinguer les humains des robots, envoyer des notifications push personnalisées vers notre application mobile, concevoir notre produit, effectuer notre maintenance et débogage, assurer notre service client. Ces fournisseurs ont un accès limité à vos informations pour pouvoir effectuer ces tâches en notre nom et sont contractuellement tenus de les protéger et ne les utiliser qu’aux fins pour lesquelles cela avait été prévu et conformément à cette Politique de Confidentialité.


10. Transférons-nous vos Informations Personnelles en dehors de l’Union Européenne ?


Nous préférons, dans la mesure du possible, stocker vos Informations Personnelles au sein de l’Espace Économique Européen (EEE). C’est par exemple le cas de nos serveurs qui sont hébergés dans l’EEE (Amsterdam et Paris).
Nous décidons uniquement de transférer certaines de vos Informations Personnelles en dehors de cet espace lorsque les destinataires de ces données (par exemple nos fournisseurs de services techniques) nous ont prouvé qu’ils avaient mis en place des mesures suffisantes afin d’assurer leur sécurité et leur protection, en accord avec le RGPD.

Ces mesures peuvent notamment se traduire par :

  • Des clauses contractuelles standard, adoptées ou approuvées par la Commission Européenne, ajoutées à nos contrats.
  • Le respect d’un code de conduite préalablement approuvé.
  • Une certification dans le cadre d’un mécanisme de certification approuvé, tel que spécifié dans le RGPD.
  • Des clauses contractuelles, agréées par l’autorité de contrôle compétente, ajoutées à nos contrats

11. Comment utilisons-nous les cookies?


Un cookie est un petit fichier texte qu’un site internet dépose sur le périphérique qui est utilisé pour le consulter, et qui conserve des informations en vue d'une connexion ultérieure.

Nous utilisons les cookies à différentes fins. Prenez connaissance de toutes les utilisations qui en sont faites et ajustez vos préférences dans notre Politique d'utilisation des cookies.

12. Quels sont vos droits ?


Vous disposez de plusieurs droits liés à vos Informations Personnelles dans le cadre du RGPD :

Droit d’accès

Vous avez le droit d’obtenir une copie de vos Informations Personnelles en notre possession.

Droit de rectification

Vous avez le droit de rectifier ou compléter vos Informations Personnelles si celles-ci sont incorrectes ou incomplètes.

Droit à l’effacement

Vous avez le droit de demander la suppression de vos Informations Personnelles. Merci de noter que ce droit n’est pas absolu et qu’il est susceptible de ne s’appliquer que dans certaines situations (par exemple, uniquement si l'Information Personnelle n’est plus nécessaire à la réussite de la finalité pour laquelle elle avait initialement recueillie ou traitée., etc.)

Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos Informations Personnelles lorsque vous avez une raison particulière de vouloir cette restriction.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de demander la portabilité de vos Informations Personnelles. Cela signifie que vous avez le droit de recevoir les Informations Personnelles que vous nous avez transmises, dans un format structuré, ouvert et lisible par une machine.

Droit d’opposition

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos Informations Personnelles. Cela vous permet de nous demander que nous stoppions le traitement de vos Informations Personnelles.

Droit relatif aux prises de décisions individuelles automatisées

Vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative de façon similaire.

Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle

Vous allez le droit d'introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle française si vous considérez que le traitement de vos Informations Personnelles constitue une violation du RGPD. Coordonnées de l’autorité compétente en France : Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés - CNIL 8 rue Vivienne, CS 30223 F-75002 Paris, Cedex 02. Tel. +33 1 53 73 22 22. Fax +33 1 53 73 22 00. Site: http://www.cnil.fr/.

13. Comment exercer vos droits ?


Droit de rectification

Vous pouvez exercer ce droit en vous rendant dans les paramètres de votre compte à partir desquels vous pouvez mettre à jour vos Informations Personnelles.

Droit à l’effacement

Vous pouvez exercer ce droit en vous rendant dans les paramètres de votre compte, en cliquant sur le bouton “Supprimer mon compte” situé dans la section “Profil”. Nous conserverons votre compte et vos Informations Personnelles associées dans un délai de 30 jours avant qu’ils ne soient supprimés de manière permanente. Vous pouvez à tout moment revenir sur votre décision dans l’intervalle (au cours de ces 30 jours) en vous connectant à votre compte, ce qui aura pour effet de le réactiver et d’annuler la procédure de suppression.
Dans l'éventualité où votre compte serait suspendu ou définitivement banni, vous restez en mesure de vous y connecter pour pouvoir procéder à la suppression de vos Informations Personnelles.
Veuillez toutefois noter que certaines de vos Informations Personnelles seront susceptibles d'être conservées, conformément à l'article 7 de cette Politique de Confidentialité.

Droit d’accès / à la portabilité des données


Pour exercer vos autres droits, nous vous invitons à nous contacter en suivant les modalités définies à l'article 3 de cette Politique de Confidentialité. Veuillez noter que nous serons susceptibles de vous demander de prouver votre identité afin de nous assurer que nous nous adressons bien directement à vous.

Nous nous assurerons de prendre en compte votre demande et de revenir vers vous dans un délai maximum d'un mois.

Dans certains cas exceptionnels, il est possible que nous ne puissions pas être en mesure d'accepter votre demande car les droits liés à vos Informations Personnelles ne s'appliquent que dans certaines circonstances ou dépendent de la base légale de traitement utilisée : nous vous informerons alors de cette impossibilité.

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